Handelsbetingelser

 

 

HANDELSVILKÅR
Gældende pr. 1. Oktober 2015

Alle titler kan købes på Forlaget Orbis & Tidsskriftet SFINX’ hjemmeside og i vores fysiske butik, Gothersgade 60, 1123 København K.

Butikken åbningstider:

Mandag  10:00 - 17:00

Tirsdag   10:30 - 14:30

Onsdag   LUKKET

Torsdag  10:00 - 17:00

Fredag    10:30 - 14:00

Hvis du har problemer med at gennemføre en ordre, er du velkommen til at ringe til forlaget på telefon 20 28 82 28.

Telefonens åbningstider:

Mandag  10:00 - 14:00

Tirsdag   10:00 - 14:00

Torsdag  10:00 - 14:00

Rabatter og særpriser
Forlaget tilbyder rabatter ved større køb af den samme vare. Ring til 20 28 82 20 eller kontakt os på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. og få et tilbud.

Abonnenter på Tidsskriftet SFINX tilbydes særpris ved forudbestilling af kommende bøger. Kommende bøger med særpris annonceres på forlagets hjemmeside.

Bestilling og betaling på webshop

Du bestiller ved at klikke på linket ”læg i kurv”. Ved at klikke på indkøbskurven kan du kontrollere og ændre i din bestilling og du føres videre til betaling.
Som kunde kan du betale med enten betalingskort eller bankoverførsel. Betaling med betalingskort foregår via en krypteret SSL-forbindelse hos en certificeret betalingsformidler. Du kan vælge mellem at betale med

• Dankort, VISA-Dankort
• VISA , Mastercard, Visa Electron og Maestro
• Bankbetaling Danmark
• Bankbetaling Norge
• Bankbetaling Sverige

Køb og betaling i fysisk butik

Du kan enten betale kontant eller med MobilePay. Vi modtager ikke betaling med betalingskort.

Salgs- og leveringsbetingelser

Alle priser er gældende udsalgspriser inkl. moms.
Når du har gennemført en ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse. Du bedes kontrollere, at ordrebekræftelsen er korrekt. Kontakt os på 20 28 82 28, hvis du opdager fejl eller mangler.

For abonnement på Tidsskriftet SFINX gælder, at abonnementet betales forud for et år ad gangen og løber indtil du opsiger abonnementet enten skriftligt eller telefonisk. Har du tegnet abonnement fx for 2015 fortsætter abonnementet i de følgende år med mindre du selv aktivt afbestiller. Afbestiller du abonnementet midt i et løbende abonnement, betaler du løssalgspris for de numre, der allerede er leveret. Eventuelt overskydende beløb overføres til den konto du oplyser. Er du tilmeldt PBS skal du også selv sørge for at afmelde din PBS-aftale.

Betaler du med kort, hæves beløbet først på din konto, når dine varer afsendes. Dine varer afsendes normalt indenfor 3-5 dage. Der må dog forventes længere ekspeditionstid, hvis varer skal hentes fra lager. Du vil modtage en e-mail, når dine varer afsendes.

Din bestilling sendes som B-post med Post Danmark med levering til din adresse. Bogpakker under 2 kg sendes som brevpost. Bogpakker over 2 kg sendes som pakkepost. Vi bestræber os på at levere dine varer så hurtigt som muligt. I Danmark vil varen normalt være fremme indenfor 4 dage efter den er afsendt. Til Europa vil varen normalt være fremme inden for 4-8 dage efter afsendelse. Levering til oversøiske destinationer svinger fra 5-8 dage til 4-12 uger afhængigt af destinationsstedet.

Returbetingelser

I henhold til Forbrugeraftaleloven er der 14 dages fortrydelsesret på alle varer købt på internettet. Varen skal returneres i ubrugt, salgbar stand til forlagets adresse: Gothersgade 60, 1123 København K.

Du skal selv betale returporto og har ansvaret for varen under forsendelsen. Det er derfor en god idé at få en kvittering fra postvæsenet, hvis du returnerer en vare. Vedlæg gerne en kopi af din ordrebekræftelse, og send så vidt muligt varen i den originale emballage. Vi godtgør det returnerede ved at sætte pengene ind på den konto, du har opgivet.

Reklamation

Der er 24 måneders reklamationsret på alle varer. Har du modtaget varer, der er behæftede med fejl, eller har vi beklageligvis sendt dig en forkert vare, kan du naturligvis returnere eller ombytte varerne. Forlaget betaler i denne situation returportoen. Du skal reklamere inden for to måneder efter, at du har konstateret fejlen. Inden afsendelse af varen bedes du henvende dig til os på telefon eller e-mail og forklare problemet.

Forlagets ansvar

Det forudsættes, at du er bekendt med forlagets handelsbetingelser. Gældende handelsbetingelser kan du altid finde på forlagets hjemmeside. Forlaget har som sælger ansvaret for produktets kvalitet, og ethvert erstatningskrav vedrørende produktet rettes til os. Vi påtager os ikke yderligere ansvar for eventuelle forsinkelser og fejl, medmindre de er opstået forsætligt eller på grund af grov uagtsomhed. Forlaget påtager sig ikke ansvar for indirekte skader på varen. Vores kunder er beskyttet af de rettigheder, der fremgår af en gældende lovgivning angående dansk rets købe- og aftaleretslige regler.

Håndtering af personoplysninger

Forlaget ser ikke de kortoplysninger, du indtaster i købsprocessen. Kreditkortoplysninger formidles i en krypteret forbindelse via en certificeret betalingsformidler. Vi gemmer ikke cookies med oplysninger om din ordre på din computer. Vi behandler dine personlige oplysninger fortroligt, og registrerer kun det, der er nødvendigt for at ekspedere handlen. Dansk bogføringslov kræver, at vi opbevarer disse oplysninger i fem år.

  • kortlogoer

 

Copyright © 2015 Forlaget Orbis - Alle rettigheder forbeholdt - Web udarbejdet af Weis & Wise